Les rencontres du dialogue citoyen

Synthèse des résultats du questionnaire

Du 22 septembre au 31 décembre 2015, un nouveau dialogue citoyen a été initié avec une consultation où chacun a pu donner son avis sur le Conseil départemental de la Haute-Garonne via un questionnaire. Voici la synthèse des résultats.

Un succès pour les 1ères Rencontres du dialogue citoyen

Plus de 400 Haut-Garonnais ont répondu à l’appel du Conseil départemental en participant aux 1ères Rencontres citoyennes le 6 février dernier. Une matinée que le président Georges Méric a qualifiée de « vivifiante ».

Etudiants, salariés, responsables associatifs, chefs d’entreprise, élus ou retraités, plus de 400 citoyens venant des quatre coins de la Haute-Garonne se sont retrouvés le samedi 6 février sous le chapiteau installé dans la cour du Conseil départemental pour échanger et réfléchir à la démocratie participative. Introduits par le président Georges Méric qui s’est dit « prêt à prendre le risque du débat », ces 1ères Rencontres citoyennes se sont déroulées dans une ambiance à la fois studieuse et conviviale. La première partie de la matinée a été consacrée à la présentation des résultats de l’enquête menée auprès des Haut-Garonnais à la fin de l’année dernière, puis à une conférence des chercheurs Marion Carrel et Loïc Blondiaux, spécialistes de la participation citoyenne. Dans un discours sans langue de bois, ils ont appelé les élus et les services départementaux à se mobiliser et les citoyens à se réveiller afin que la démocratie continue d’exister.

Des échanges constructifs

Un message qui a largement nourri les échanges de la seconde partie de ces Rencontres. Assis autour d’une table par petits groupes de 8 personnes, les participants ont en effet ensuite pu partager leur vision de la démocratie participative et réfléchir ensemble à la réinvention des modalités de communication entre le Conseil départemental et les citoyens. Munis d’un marqueur et de post-it géants, ils ont commencé à dessiner les contours du dialogue citoyen. « Comment toucher les jeunes ? » se demandaient certains. « Quels outils pour accompagner le monde rural ? » réagissaient d’autres. Les contributions ont été nombreuses et variées, elles seront analysées puis retranscrites dans les prochaines semaines. Car ce n’est qu’un début. « Le dialogue citoyen est en marche et nous nous engageons à le poursuivre », a indiqué Paulette Salles, élue départementale en charge du dialogue citoyen. Eu égard à la qualité des échanges, le président Georges Méric a quant à lui salué « une matinée vivifiante et prometteuse » qui replace les citoyens au cœur du débat.

La participation à la consultation du dialogue citoyen

8448 personnes ont répondu
7507 ont répondu en ligne
71% habitent en Haute-Garonne depuis plus de 15 ans

L'intérêt des citoyens Haut-Garonnais pour leur territoire

74% suivent l'actualité du territoire
44% sont impliqués dans un collectif ou une association
37% réalisent des actions citoyennes
27% participent à des réunions publiques

La connaissance de l'institution départementale par les citoyens

66% connaissent les missions du Département
66% connaissent le périmètre de leur canton
41% connaissent le nom de leurs conseillers départementaux, 24% ont déjà rencontré l'un d'eux
35% connaissent plutôt bien les principaux projets du Département

L'avis des Haut-Garonnais sur la situation de leur territoire

Pourcentage des Haut-Garonnais qui considèrent que la situation des domaines suivants s'est améliorée ces dernières années :
66% connaissent les missions du Département
66% connaissent le périmètre de leur canton
41% connaissent le nom de leurs conseille
35% connaissent plutôt bien les principaux projets du Département

Les priorités des citoyens pour l'avenir de la Haute-Garonne

Pourcentage des Haut-Garonnais qui considèrent les domaines suivants comme prioritaires :
60% l'économie locale et l'emploi
54% les réseaux de transports (bus, train et métro)
52% l'éducation (école, collège, lycée)
43% l'environnement et le cadre de vie

Les services du Département dont bénéficient les Haut-Garonnais

Pourcentage des Haut-Garonnais qui considèrent bénéficier des services du Département dans les domaines suivants :
38% considèrent bénéficier des déplacements : transports scolaires, réseau Arc-en-ciel ; 33% considèrent bénéficier des routes : entretien du réseau départemental ; 25% considèrent bénéficier des actions culturelles : spectacles, expositions
20% considèrent bénéficier de solidarités : logement, handicap, personnes âgées, enfance ; 19% bénéficient des services dans les collèges : restauration, entretien ; 28% considèrent ne bénéficier d'aucune mission du Conseil départemental

Les attentes des citoyens sur le service public départemental

46% souhaitent davantage de services en ligne
46% souhaitent identifier facilement le bon interlocuteur
43% souhaitent une réponse rapide à leur demande

Les sujets qui intéressent les citoyens de la Haute-Garonne

Le développement territoiral et l'aménagement du territoire
La multimodalité : les routes et le réseau des cars Arc-en-ciel
Les collèges et les transports scolaires
Les solidarités : action sociale, séniors, enfance, handicap
La culture et les loisirs : art, musique, théâtre, danse

Les manières dont les citoyens souhaitent participer

71% sont attachés à un dialogue de proximité
52% sont ouverts à un dialogue via le web
51% sont prêts à participer à une instance de réflexion
31% souhaitent que le dialogue s'appuie sur des associations